Главная / Доставка / Курьерская доставка по Москве

Курьерская доставка по Москве и МО

Пункты выдачи заказовЭкспресс-доставка

Правила доставки:

Магазин передает товар в курьерскую службу на следующий день после поступления заказа от покупателя. В свою очередь курьерская служба осуществляет доставку на следующий день после передачи магазином товара. Таким образом, покупатель может рассчитывать на получение товара через день после того как сделает заказ на сайте магазина.

Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется с 9-00 до 22-00 с понедельника по пятницу, а в субботу и воскресенье: с 10-00 до 18-00 без указания 3 часового интервала .

Доставка по Московской области осуществляется с 9-00 до 22-00 с понедельника по субботу.

Минимальный временной интервал доставки три часа (кроме субботы и воскресенья, декабря и заказов за МКАД).

Курьер в день доставки за 30-60 минут до приезда согласует по телефону готовность принять заказ и время доставки. Заказ можно будет перенести на другой день в случае изменения адреса доставки или неготовности с вашей стороны принять заказ. А также в случае, если курьер не сможет до вас дозвониться в течение дня.

По приезду на адрес доставки курьер при необходимости может снова Вам позвонить. Время ожидания курьера с момента прибытия - не более 15 мин.

Курьер не осуществляет проверку работы товара и не оказывает консультационных услуг.

Важно: При получении заказа Вам необходимо проверить комплектацию заказа и внешний вид товаров.

Стоимость курьерской доставки:

Обратите внимание: Стоимость доставки зависит от веса заказа.

Вес заказа, кг Стоимость доставки
До 1 кг 300 руб
до 3 кг 350 руб
до 5 кг 380 руб
до 10 кг 450 руб
до 15 кг 575 руб
до 20 кг 650 руб
до 25 кг 700 руб

Доставка за пределы МКАД осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с 10 до 18 часов без привязки по времени и оплачивается дополнительно согласно таблице, указанная стоимость прибавляется к основной стоимости доставки:

Расстояние от МКАД, км 0-5 6-10 11-15 16-20 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50
Стоимость, руб.
(с учетом НДС 18 %)
80 140 250 300 350 400 450 550 670 750

Отказы

Частичный отказ
Во время передачи товара покупатель может отказаться от одной или нескольких позиций. Отказные позиции фиксируются в сопроводительных документах - накладных магазина «Шаг за шагом».

Полный отказ
Если в момент передачи товара покупатель отказывается от товара полностью (не тот товар, нет необходимых документов, брак и т.д.), оформляется бланк отказа по установленной форме.

Адрес доставки

При указании адреса доставки помните, что курьеры не встречаются с покупателями в метро, на улицах, на вокзалах, аэропортах, парках, в заброшенных и строящихся домах и т.д.

Задать вопрос

Посетитель №
Это ваш индивидуальный номер посетителя. Он помогает оценить работу нашего сайта и сделать его лучше для вас. Сообщите, пожалуйста, его менеджеру при звонке.