Главная / Доставка / Курьерская доставка по Москве

Курьерская доставка по Москве и МО

Пункты выдачи заказовЭкспресс-доставка

Правила доставки:

После оформления заказа менеджер магазина «Шаг за шагом» свяжется с Вами по телефону для согласования даты, времени и способа доставки. Срок доставки заказов от 1 до 10 дней.

Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется с 9-00 до 22-00 с понедельника по пятницу, а в субботу и воскресенье: с 10-00 до 18-00 без указания 3 часового интервала .

Доставка по Московской области осуществляется с 9-00 до 22-00 с понедельника по субботу.

Минимальный временной интервал доставки три часа (кроме субботы и воскресенья, декабря и заказов за МКАД).

Курьер в день доставки за 30-60 минут до приезда согласует по телефону готовность принять заказ и время доставки. Заказ можно будет перенести на другой день в случае изменения адреса доставки или неготовности с вашей стороны принять заказ. А также в случае, если курьер не сможет до вас дозвониться в течение дня.

По приезду на адрес доставки курьер при необходимости может снова Вам позвонить. Время ожидания курьера с момента прибытия - не более 15 мин.

Курьер не осуществляет проверку работы товара и не оказывает консультационных услуг.

Важно: При получении заказа Вам необходимо проверить комплектацию заказа и внешний вид товаров.

Стоимость курьерской доставки:

Обратите внимание: Стоимость доставки зависит от веса заказа.

Вес заказа, кг Стоимость доставки
До 1 кг 300 руб
до 3 кг 350 руб
до 5 кг 380 руб
до 10 кг 450 руб
до 15 кг 575 руб
до 20 кг 650 руб
до 25 кг 700 руб

Доставка за пределы МКАД осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с 10 до 18 часов без привязки по времени и оплачивается дополнительно согласно таблице, указанная стоимость прибавляется к основной стоимости доставки:

Расстояние от МКАД, км 0-5 6-10 11-15 16-20 21-25 26-30 31-35 36-40 41-45 46-50
Стоимость, руб.
(с учетом НДС 18 %)
80 140 250 300 350 400 450 550 670 750

Отказы

Частичный отказ
Во время передачи товара покупатель может отказаться от одной или нескольких позиций. Отказные позиции фиксируются в сопроводительных документах - накладных магазина «Шаг за шагом».

Полный отказ
Если в момент передачи товара покупатель отказывается от товара полностью (не тот товар, нет необходимых документов, брак и т.д.), оформляется бланк отказа по установленной форме.

Адрес доставки

При указании адреса доставки помните, что курьеры не встречаются с покупателями в метро, на улицах, на вокзалах, аэропортах, парках, в заброшенных и строящихся домах и т.д.

Задать вопрос

Посетитель №
Это ваш индивидуальный номер посетителя. Он помогает оценить работу нашего сайта и сделать его лучше для вас. Сообщите, пожалуйста, его менеджеру при звонке.