Главная / Доставка / Возврат товара

Возврат товара

Обмен или возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

При получении товара курьером или самовывозом внимательно проверьте внешний вид, комплектность товара и его соответствие описанию на сайте. Ваша роспись на товарной накладной при получении товара курьером или самовывозом означает, что у Вас нет претензий к внешнему виду, комплектации и товар соответствует описанию на сайте.

Если товар не нравится – можно его не брать в момент доставки.

Возврат товара надлежащего качества

Товар при отсутствии скрытых дефектов относится к товару надлежащего качества, и на него распространяются правила возврата товара надлежащего качества. В случае обмена или возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает транспортные услуги по возврату товара.

Сдать или обменять товар можно в пунктах выдачи заказов, по предварительной договорённости с менеджером магазина. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней со дня его получения при сохранении его товарного вида (упаковка и ярлыки), потребительских свойств и при предъявлении документов, полученных при покупке товара.

Возврат денег в пунктах выдачи заказов не предусмотрен. Денежные средства могут быть возвращены способом наиболее удобным для Вас (на банковский счет, через платёжные системы и пр.). Способ возврата денег будет с вами предварительно согласован.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий скрытые дефекты, которые не могли быть обнаружены в момент получения товара. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется теми же путями, что и возврат товара надлежащего качества.

В случае подтверждения наличия у товара дефектов, Вам также будут компенсированы стоимость оплаченной курьерской доставки или стоимость почтовых расходов, денежные средства за товар.

Также Вы можете обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества, если такой имеется на складе.

Задать вопрос

Посетитель №
Это ваш индивидуальный номер посетителя. Он помогает оценить работу нашего сайта и сделать его лучше для вас. Сообщите, пожалуйста, его менеджеру при звонке.