Главная / Доставка / Курьерская доставка по Санкт-Петербургу

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу

Возврат товара

Пункты выдачи заказов

Правила доставки

После оформления заказа менеджер магазина «Шаг за шагом» свяжется с Вами по телефону для согласования даты, времени и способа доставки. Срок доставки заказов от 3 до 10 дней.

Доставка по Санкт-Петербургу (ЛО) осуществляется с 10-00 до 21-00 с понедельника по субботу.

Доставка с 18 часов до 21 часа производится только по Санкт-Петербургу в пределах КАД с понедельника по пятницу.

Минимальный временной интервал доставки три часа (кроме субботы, декабря и заказов за КАД).

Курьер в день доставки за 30-60 минут до приезда согласует по телефону готовность принять заказ и время доставки. Заказ можно будет перенести на другой день в случае изменения адреса доставки или неготовности с вашей стороны принять заказ. А также в случае, если курьер не сможет до вас дозвониться в течение дня.

По приезду на адрес доставки курьер при необходимости может снова Вам позвонить. Время ожидания курьера с момента прибытия - не более 15 мин.

Курьер не осуществляет проверку работы товара и не оказывает консультационных услуг.

Важно: При получении заказа Вам необходимо проверить комплектацию заказа и внешний вид товаров.

Стоимость курьерской доставки

Обратите внимание: Стоимость доставки зависит от веса заказа. Санкт-Петербург относится к зоне B.

Зона доставки До 1 кг + 1 кг
Зона B 300 руб 25 руб

Доставка за пределы КАД осуществляется в течение 1-2 рабочих дней с 10 до 18 часов без привязки по времени и оплачивается дополнительно согласно таблице, указанная стоимость прибавляется к основной стоимости доставки:

Расстояние от КАД, км 0-5 6-10 11-15 16-20 21-25 26-30
Стоимость, руб.
(с учетом НДС 18 %)
63 127 190 253 316 380

Отказы

Частичный отказ

Во время передачи товара покупатель может отказаться от одной или нескольких позиций. Отказные позиции фиксируются в сопроводительных документах - накладных магазина «Шаг за шагом».

Полный отказ

Если в момент передачи товара покупатель отказывается от товара полностью (не тот товар, нет необходимых документов, брак и т.д.), оформляется бланк отказа по установленной форме.

Адрес доставки

При указании адреса доставки помните, что курьеры не встречаются с покупателями в метро, на улицах, на вокзалах, аэропортах, парках, в заброшенных и строящихся домах и т.д.

Задать вопрос

Посетитель №
Это ваш индивидуальный номер посетителя. Он помогает оценить работу нашего сайта и сделать его лучше для вас. Сообщите, пожалуйста, его менеджеру при звонке.